O que faz um consultor de ERP?

O que faz um consultor de ERP?

A função de um consultor de ERP é desde a análise de processos de negócios até o desenvolvimento de sistemas customizados para um empresa, levantando requisitos, mapeamento de processos e modelagem de dados, estudando e implementando os sistemas de acordo com as regras de negócios acordados, além de solucionar problemas técnicos. Não raramente, o consultor de ERP atua como um intermediário direto entre a empresa, os departamentos individuais e às vezes até os clientes. Dependendo do tamanho, eles estão incluídos no processo de análise e seleção. O consultor finalmente tem a tarefa de encontrar ou desenvolver um sistema ERP adequado para a empresa. Consequentemente, ele também acompanha a introdução, corridas de teste e também é frequentemente disponível pós atendimento, e no treinamento de funcionários.

 

O conhecimento de um consultor ERP

 

Embora existam consultores ERP que se especializem em indústrias, pode-se imaginar que eles precisam de muitos processos de negócios. Além de uma educação comercial, o caso não prejudica uma certa empatia nos processos operacionais. Além disso, um consultor ERP precisa ser bom no gerenciamento de projetos – talvez seja o mais importante. Afinal, o sucesso de um sistema ERP muitas vezes depende do progresso do projeto. Um amplo conhecimento de sistemas ERP, interfaces, bancos de dados e engenharia de software também pode ser uma vantagem – mas devido à constante mudança na indústria, é necessário um interesse constante no assunto. Mais importante ainda, um consultor de ERP pode trabalhar bem com pessoas, bem como com departamentos inteiros, além da alta responsabilidade no projeto assim como a relação com o cliente.

 

Como se tornar um consultor de ERP

 

Como é o caso de tantas funções, não existe um caminho de treinamento clássico para iniciar uma carreira como consultor ERP. Os programas de licenciatura, como ciência da computação, informática empresarial ou tecnologia da informação são definitivamente uma base muito boa. Mesmo as telecomunicações, as tecnologias de comunicação ou o desenvolvimento de aplicativos oferecem uma boa base. Para treinamento específico, existem inúmeras oportunidades de treinamento em várias áreas.

Como educação e treinamento, podemos recomendar treinamento como engenharia de software. Dependendo da empresa, além dos conceitos básicos técnicos, os processos de negócios e o mapeamento dos sistemas ERP estão em foco.

Há mais um caso especial: a especialização como consultora SAP ERP. A SAP é líder em software ERP para muitas empresas, mas o sistema pode ser um caso especial devido à sua complexidade. Portanto, um consultor ERP pode precisar de qualificações separadas. Isso não se aplica necessariamente a toda a gama de SAP. Por exemplo, o SAP Business One é muito menos complexo como uma solução para as PMEs.

 

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